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   招聘職位:技術支持    招聘人數:3人
   性別要求:不限    學歷要求:大專以上學歷,電子、機械工程等相關專業者優先
   年齡要求:20-35周歲    工作經驗:1年以上相關工作經驗
   工作地區:鄭州    薪金待遇:面議
   開始時間:2013-7-15    截止時間:2014-7-15
   職位描述

職位概要:負責公司具體產品技術相關及客戶培訓工作

1.遵守并執行公司制定的人事、行政管理制度;
2.負責及時了解行業及項目發展動向,負責收集、整理、完善行業相關技術、宣傳資料;
3.負責新產品的性能測試、功能研究、輔導資料的學習,分析比較同類產品的優缺點,提出自己的獨到見解;
4.參與本公司和合作伙伴公司的技術培訓,并完成考核要求;
5.負責做好公司樣品領用、登記、保管、維修等工作。
6.配合銷售做好產品市場推廣,做好銷售人員的基礎技術知識培訓,接受客戶的技術咨詢;
7.助銷售人員提供包括售前的技術支持、產品演示、技術文檔制作、產品測試,以及產品的售后服務與故障保修工作;
8.負責現場安裝調試、客戶培訓,將客戶現場處理不了的特殊故障向上級準確匯報;在上級的領導和監督下完成工作,并能獨立處理和解決所負責的任務;
9.協助日常銷售和展會等市場活動,與客戶交流,收集、分析客戶需求,提供解決方案,引導客戶技術和產品選擇;
10.對客戶進行定期電話回訪,溝通產品使用情況,挖掘客戶最新產品需求并反饋銷售人員;
11.負責協助接受公司訂貨,驗收入庫,產品發貨及不良產品的處理;
12.協助參與項目投標的技術文檔制作、功能演示、答疑等;
13.在客戶面前樹立公司的專業形象,保證公司的名譽不受到侵害;
14.對于突發的售后事件能夠放下個人事情第一時間服從公司安排解決問題;
15.積極參與公司組織的各類會議、培訓、活動,并提出合理建議,配合公司各項工作的順利開展;
16.完成技術部經理交辦的其他任務。


 
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